מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 8 באוקטובר 2025

CRZ YOGA מפעילה חנות ואתר זה, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, על מנת לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת ("השירותים"). CRZ YOGA מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשר איתנו בדרך אחרת. אם קיימת סתירה בין תנאי השירות שלנו למדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש בשירותים כלשהם וגישה אליהם, אתה מאשר שקראת את מדיניות הפרטיות הזו ומבין את האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה אותך או שניתן לקשר אותו אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך הסרת זיהוי, כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות הנובעות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, מקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:

• פרטי התקשרות כולל שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• מידע פיננסי כולל כרטיס אשראי, כרטיס חיוב ומספרי חשבון פיננסי, מידע על כרטיס תשלום, מידע על חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.
• מידע על החשבון כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.
• מידע על עסקאות כולל הפריטים שבהם צפית, שהכנסת לעגלה, שהוספת לרשימת המשאלות, או שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, והעסקאות הקודמות שלך.
• התכתבויות איתנו כולל המידע שאתה כולל בהתכתבויות איתנו, למשל, בעת שליחת פנייה לשירות לקוחות.
• מידע על המכשיר כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על שימוש כולל מידע לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה מתקשר עם השירותים או מנווט בהם.

מקורות מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך כולל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו, או מספק לנו בדרך אחרת את המידע האישי שלך;
• באופן אוטומטי דרך השירותים כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרים שלנו, ובאמצעות שימוש בקובצי Cookie וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירותים שלנו כולל כאשר אנו שוכרים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או באילו מהשירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור של השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל כדי לבצע את החוזה שלנו איתך, לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לזכור את ההעדפות שלך ופריטים שמעניינים אותך, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבון שלך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל בדרך אחרת את החשבון שלך, לארגן משלוח, להקל על החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות, וליצור עבורך חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר טוב יותר את השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידום מכירות בדוא"ל, בהודעות טקסט או בדואר רגיל, וכדי להציג לך פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, כולל על סמך פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלה ופעילות אחרת בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה לגבי פעילות הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית אפשרית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי הכניסה לחשבון שלך. אנו ממליצים בחום לא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אחד אחר.
• תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, כדי להגיב לך, לספק לך שירותים יעילים ולתחזק את הקשר העסקי שלנו איתך.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוק החל או להגיב להליך משפטי תקף, כולל בקשות מרשויות אכיפת חוק או סוכנויות ממשלתיות, כדי לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, התדיינות משפטית אפשרית או בפועל, או הליכים משפטיים אחרים, וכדי לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנות ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי על סמך הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות להורות לנו לא לשתף מידע עליך כדי להציג לך פרסומות ושיווק ממוקדים על סמך הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. .
• כאשר אתה מנחה, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או שילובי כניסה.
• עם החברות הקשורות שלנו או בדרך אחרת בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל חובה משפטית חלה (כולל תגובה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף תנאי שירות או מדיניות חלים כלשהם, וכדי להגן על השירותים, הזכויות שלנו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים, או להגן עליהם.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, שאוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלך לשירותים והשימוש בהם על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שתגיש לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות שאינן מדינת מגוריך, על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, בצמיחה ובשיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהושגו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, כולל לתגובה לבקשותיך לממש את זכויותיך לגבי השימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכות שעשויה להיות לך, תוכל לבקר ב- מדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify . בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך כאן קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים שלהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של המידע הנמצא באתרים אלה. מידע שתספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שתשתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה כשלעצמה מרמזת על תמיכה כלשהי בתוכן בפלטפורמות כאלה או בבעליהן או מפעיליהן, אלא כפי שפורסם בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי כלשהו על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון לתאריך התחילה של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלה מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה על המידע שלך

אנא שים לב שאין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן העברתו. אנו ממליצים לך לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר לנו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לציית לחובות משפטיות, לפתור מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות חלים אחרים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיהיו לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן בנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.

• זכות גישה / ידיעה. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות למחיקה. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים עליך.
• זכות לתיקון. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים עליך.
• זכות לניידות. ייתכן שתהיה לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• זכות הקשורה לעיבוד ביטול (צרכנים באיחוד האירופי).כאשר אתה מממש את זכות הביטול שלך באופן אלקטרוני דרך הפונקציה המסופקת, אנו מעבדים נתונים אישיים הנדרשים לטיפול בהצהרה. הדבר כולל בפרט את שמך, פרטי ההתקשרות שלך ומידע על החוזה הרלוונטי (למשל, מספר הזמנה). העיבוד מבוסס על סעיף 6(1)(b) של GDPR למטרת טיפול בביטול ובתקשורת הקשורה אליו. הנתונים נשמרים רק כל עוד הדבר נחוץ לעיבוד הביטול ולעמידה בחובות השמירה הקבועות בחוק.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל שיווקיות, ותוכל לבחור שלא לקבל אותן בכל עת על ידי שימוש באפשרות ביטול ההרשמה המוצגת בהודעות הדוא"ל שאנו שולחים לך. אם תבחר שלא לקבל, אנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל שאינן שיווקיות, כגון אלה הנוגעות לחשבון שלך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מזכויות אלה במקום שבו הדבר מצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכות שעשויה להיות לך, כולל זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל לבקר ב-https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות סוכן מורשה להגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן לספק הוכחה שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. נגיב לבקשתך בזמן כנדרש על פי החוק החל.

תלונות

אם יש לך תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן, או להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המקומית שלך.

העברות בינלאומיות

אנא שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, ככל שרלוונטי, אלא אם העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות לגבי נהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת support@crzyoga.com.